Règlements du programme Carte VIP

Règlements du programme Carte VIP Livia Signature

1. Comment fonctionne le cadeau

Pour 5 produits achetés totalisant 130 $ ou plus avant taxes et livraison, vous choisissez votre 6e produit parmi la collection Cadeaux VIP membres, à 40 $ ou moins. Il vous est offert en entier.

2. Quels achats comptent

Les produits achetés à leur prix régulier comptent dans votre décompte. Ne comptent pas : les produits en solde ou achetés à rabais, les sacs reçus dans le cadre de l'abonnement Collagène marin 5000 (ils bénéficient déjà d'un tarif réduit), et la Carte VIP elle-même.

3. Comment choisir votre cadeau

Vous choisissez votre produit cadeau au moment d'acheter votre Carte VIP, dans le menu prévu sur la page de la carte. Nous le mettons de côté pour vous. Après chaque cadeau reçu, nous vous invitons par courriel à choisir le suivant.

4. Le cadeau accompagne votre commande

Le cadeau vous est remis immédiatement dans la commande qui vous fait atteindre le 5e produit. Il n'est jamais expédié seul : il part toujours avec cette commande.

5. Ce n'est ni un rabais ni un crédit

Le montant de 40 $ ne s'applique jamais en réduction sur le prix d'un produit plus cher. Un produit affiché au-dessus de 40 $ n'est pas admissible au cadeau.

6. Le décompte

Le décompte se fait en produits, cumulés d'une commande à l'autre pendant vos 12 mois. Les deux conditions doivent être remplies : 5 produits achetés et un total de 130 $ ou plus avant taxes. Après chaque cadeau, le compteur repart à zéro.

7. Limite annuelle

Le décompte est limité à un maximum de 30 produits achetés par année d'adhésion, ce qui donne droit à un maximum de 6 produits offerts.

8. Validité et remboursement

L'adhésion est valide 12 mois à compter de la date d'achat. Tout solde de produits accumulé et non utilisé est perdu à l'échéance. La Carte VIP n'est pas remboursable une fois achetée.

9. Retours

Si un retour fait passer votre total sous les 5 produits ou sous les 130 $ requis, la valeur du produit offert est déduite de votre remboursement.

10. Votre carte, votre compte

La carte est nominative et rattachée à votre compte client; la création d'un compte est requise à l'achat. Le cadeau est personnel et ne peut être cédé, revendu ni échangé contre de l'argent. Une même adresse courriel ne peut détenir qu'une seule carte VIP active à la fois, et une nouvelle carte ne peut être achetée qu'à l'échéance de la précédente. Une carte offerte en cadeau est enregistrée à l'adresse courriel de la personne qui la recevra. Enfin, la Carte VIP est une adhésion : son achat ne compte pas parmi vos produits achetés, ni dans les groupes de 5, ni dans le plafond annuel de 30. Les produits achetés dans la même commande que la carte sont comptabilisés.